Se calcula que 2700 millones de empleados, que representan el 80 % de la mano de obra total, son trabajadores sin escritorio sin un espacio de trabajo designado. Tanto si trabajan en una fábrica, en un mostrador de ventas, en el campo o en la carretera, los trabajadores sin escritorio son la primera línea de muchas organizaciones, la cara de las empresas que los clientes ven y con los que interactúan cada día.
Dado que la mano de obra actual es significativamente más diversa y nativa digitalmente, los trabajadores sin escritorio están capacitados para usar herramientas de productividad de nivel comercial y dependen en gran medida de la tecnología para conectarse con sus compañeros. De hecho, el acceso a una mejor tecnología en el trabajo es mucho más que un deseo, es un factor decisivo para el empleo. Un importante 78 % de los trabajadores sin escritorio afirma que la tecnología proporcionada por un empleador, y su facilidad de uso y funcionalidad, influirá en última instancia en su incorporación a la empresa.
El uso de tecnología que sea fácil de usar también desempeña un papel importante, tanto en la retención como en el ascenso de los nuevos empleados en la curva de productividad, ya que muchos sectores de trabajadores sin escritorio tienen algunas de las tasas de rotación más altas. Los supermercados y los restaurantes de servicio rápido pueden experimentar una rotación de hasta el 100 % cada año. Especialmente en el nuevo lugar de trabajo, es fundamental que se preste mayor atención no solo a estos empleados, sino también a las formas en que la nueva tecnología mejora su experiencia en él y les ayude a tener éxito en sus funciones. Aunque no se pueden añadir más horas al día, la tecnología puede ayudar a los empleados a ser más productivos con las horas que disponen, ampliando la frontera más allá de la oficina y ayudando a los empleados en el lugar y el momento en el que realizan su trabajo.
Una tecnología de calidad conecta a las personas de la manera que les importa, en los momentos que les importa. Nos permite hacer más, crear más, ser más… y siempre de una manera que va en consonancia con nuestros propios estilos de trabajo o preferencias de comunicación. En WorkForce Software nos apasiona ofrecer una experiencia excepcional a los empleados de principio a fin, mediante la creación de soluciones esenciales que a la gente les encante utilizar. Por eso estamos orgullosos de haber sido seleccionados como líderes en la matriz de valor de Nucleus 2021 para WFM (Workforce Management), siendo este nuestro séptimo año consecutivo en la posición de liderazgo.
Nucleus mantiene sus criterios de evaluación para los proveedores sencillos, teniendo en cuenta solo dos variables que son clave para impulsar el valor: la facilidad de uso y la funcionalidad. Los líderes de la matriz de valor se eligen en función de su capacidad demostrada para ofrecer estas capacidades en todo su conjunto de soluciones, proporcionar el mejor retorno de la inversión e invertir continuamente en innovación por el bien de sus clientes.
El director general de WorkForce Software, Mike Morini, opina sobre el reconocimiento: «Para WorkForce Software nuestros clientes son siempre lo primero, por lo que nuestro equipo agradece este reconocimiento al ser nombrado una vez más líder en la Matriz de Valor Tecnológico de WFM de Nucleus Research que reconoce la funcionalidad innovadora que aportamos a los negocios de nuestros clientes». «El software de gestión de personal puede hacer mucho más que optimizar el gasto en mano de obra. En WorkForce ponemos tecnología fácil de usar en las manos de miles de trabajadores sin escritorio durante su jornada laboral, permitiéndoles interactuar de manera significativa para que sigan comprometidos y se conviertan en un socio empoderado en las operaciones diarias de su negocio.»
En WorkForce Software nos comprometemos a poner al cliente en primer lugar, aportando valor a toda la organización y permitiendo siempre la mejor experiencia posible para los empleados. Al llevar más de 20 años siendo un agente de confianza en el ámbito de la gestión de personal, nos sentimos honrados de que el equipo de Nucleus reconozca nuestra labor en áreas tan estrechamente relacionadas con nuestra misión.
Descubra cómo nuestras soluciones resuelven las necesidades en constante evolución de los empleados en el panorama laboral actual que tan rápidamente cambian. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para recibir una copia gratuita del informe 2021 WFM Technology Value Matrix.